Mundo Terra

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Quem somos nós

Criada em Dezembro de 1999, a idéia inicial da Mundo Terra era vender equipamentos para camping e mergulho sem pretensão nenhuma de, um dia, ser Top of Mind.
O forte crescimento de esportes como eco turismo, corridas de aventura e a especialização de nossos clientes nessas áreas fizeram com que a empresa ampliasse sua gama de produtos e marcas, bem como sua prestação de serviços aliada à qualidade na linha esporte, lazer e aventura.

Atendimento

Com quase 10 anos de mercado e mais de 550.000 clientes atendidos em todo Brasil, hoje a Mundo Terra é sinônimo de excelência em atendimento e qualidade de produtos. Além disso, comercializa equipamentos para camping, trekking, caminhadas, montanhismo, escalada, mergulho e lazer em geral. Atendemos desde clientes que fazem escaladas no Everest até clientes que vão passar um fim de semana na praia.

Nossa Missão

Temos por missão melhorar a qualidade de vida da sociedade e contribuir para a transformação e desenvolvimento do "SER”.
Estamos convictos que nossa verdadeira missão está muito antes da venda do produto. Ela começa no momento do primeiro contato seja por telefone, e-mail ou pessoalmente em uma de nossas lojas. Vai muito além do equipamento, viagem ou serviço.
Para nós é um presente quando o cliente aproveita as suas férias em um momento de lazer ou aventura pelo mundo afora.
Caracterizada como uma 3ª loja pelo Grupo Mundo Terra, nosso e-commerce conta com uma equipe altamente capacitada. Leva a clientes de todo Brasil nosso diferencial em qualidade de atendimento e conhecimento de produtos.

Estoque & Entrega

Trabalhamos com estoque próprio do Grupo Mundo Terra (estoque central), o que garante aproximadamente 100% das entregas dos pedidos em nosso site. Além disso, temos duas modalidades de entrega para produtos com até 30KG. Os sistemas PAC e SEDEX. Para produtos que ultrapassem os 30KG contamos com serviço de transportadora para todo Brasil.

Meio Ambiente

Cumprindo nossa parte, todas as remessas de compras pelo site são feitas com embalagens reutilizadas e reformadas de nossos fornecedores.
Nosso material de divulgação e embalagens são recicláveis.
Esta parceria gera excelentes comentários e é uma prova de que hoje a Mundo Terra faz sua parte para preservar o meio ambiente.

Assistência Técnica

Nossa missão é garantir produtos de qualidade. Além disso proporcionamos suporte se houver qualquer problema em seu produto. Aqui você nunca sairá prejudicado como em tantos outros lugares que vemos por ai. A Mundo Terra sempre resolve seu problema.
Qualquer produto adquirida em uma de nossas lojas físicas ou virtual, damos total garantia.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa central pelo (11) 3034-3440.